1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez Lumina Pantheon z siedzibą w Katowicach przy ul. Warszawskiej 23, 40-026 Katowice, Polska (dalej: „Firma", „my", „nas", „nasze").
Szanujemy Twoją prywatność i zobowiązujemy się do ochrony Twoich danych osobowych zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO).
2. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Lumina Pantheon:
- Adres: Warszawska 23, 40-026 Katowice, Polska
- Telefon: +48 666 524 475
- Email: [email protected]
3. Rodzaje przetwarzanych danych
W ramach świadczenia naszych usług możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:
- Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, nazwa firmy
- Dane kontaktowe: adres email, numer telefonu, adres pocztowy
- Dane techniczne: adres IP, informacje o przeglądarce, pliki cookies
- Dane dotyczące preferencji: ustawienia newslettera, preferencje komunikacyjne
4. Cele i podstawy prawne przetwarzania
Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:
4.1 Świadczenie usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
- Realizacja umów o świadczenie usług konsultingowych
- Kontakt w sprawach związanych z realizacją usług
- Obsługa reklamacji i zapytań
4.2 Marketing (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
- Wysyłanie newslettera (za zgodą)
- Personalizacja treści marketingowych
- Prowadzenie kampanii promocyjnych
4.3 Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
- Analiza ruchu na stronie internetowej
- Zapewnienie bezpieczeństwa IT
- Dochodzenie roszczeń
5. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:
- Dane związane z realizacją usług: przez okres obowiązywania umowy oraz 6 lat po jej zakończeniu
- Dane marketingowe: do momentu wycofania zgody lub sprzeciwu
- Dane techniczne: maksymalnie 2 lata
6. Udostępnianie danych
Twoje dane osobowe mogą być udostępniane:
- Dostawcom usług technicznych (hosting, systemy CRM)
- Dostawcom usług marketingowych
- Organom państwowym na podstawie przepisów prawa
- Podmiotom współpracującym przy realizacji usług
7. Twoje prawa
Zgodnie z RODO masz prawo do:
- Dostępu do swoich danych osobowych
- Sprostowania nieprawidłowych danych
- Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym")
- Ograniczenia przetwarzania
- Przenoszenia danych
- Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
- Wycofania zgody w dowolnym momencie
8. Pliki cookies
Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies w celu:
- Zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony
- Dostosowania treści do preferencji użytkownika
- Prowadzenia analiz ruchu
- Realizacji celów marketingowych
Szczegółowe informacje o plikach cookies znajdziesz w naszej Polityce Cookie.
9. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed:
- Przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem
- Utratą lub zmianą
- Nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem
10. Kontakt w sprawach ochrony danych
W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych, skontaktuj się z nami:
- Email: [email protected]
- Telefon: +48 666 524 475
- Adres: Warszawska 23, 40-026 Katowice, Polska
11. Prawo do skargi
Masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO.
12. Zmiany w Polityce Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować na stronie internetowej.